Публичная оферта

Договор оказания услуг «Состав Премиум» и условия пользования сервисом «Состав» (сайт sostav.kz и мобильные приложения)

Редакция от 31 октября 2026 года.

Индивидуальный предприниматель «Состав» (ИИН 990625300052, Республика Казахстан, далее «Исполнитель») предлагает любому физическому лицу (далее «Заказчик») заключить договор на условиях, изложенных ниже. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 395, 396 и 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

1. Термины

1.1. Сайт: веб-сайт https://sostav.kz, на котором работает сервис «Состав»: поиск товаров, сканирование штрихкода, состав и оценка продуктов питания, косметики, бытовой химии и кормов для животных.

1.1.1. Приложения: мобильные и иные приложения «Состав», опубликованные Исполнителем в App Store, Google Play, RuStore, AppGallery и других магазинах приложений. Всё, что в настоящей оферте сказано о Сайте, относится и к Приложениям, если ниже не указано иное. Сайт и Приложения вместе далее называются «Сервис».

1.2. Бесплатные функции: поиск и сканирование товаров, карточки товаров с составом и оценкой, альтернативы, избранное и история (последние 30 записей), добавление сведений о товарах. Пользоваться ими можно без регистрации и без оплаты.

1.3. Услуга «Состав Премиум» (далее «Услуга»): доступ на 12 месяцев к дополнительным функциям Сайта: личные предупреждения о неподходящих Заказчику ингредиентах, расширенные фильтры, история и избранное без ограничений, сохранение каталога на устройстве для работы без сети.

1.4. Код активации: уникальный код, который Исполнитель направляет Заказчику по электронной почте после оплаты. Код включает Услугу в браузере Заказчика.

2. Акцепт оферты

2.1. Акцептом настоящей оферты является оплата Услуги на Сайте. Перед оплатой Заказчик подтверждает отметкой, что ознакомился с офертой и Политикой конфиденциальности, принимает их и согласен на автоматическое продление подписки со списанием её стоимости с карты (раздел 4).

2.2. С момента оплаты договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым. Письменная форма договора соблюдена.

2.3. Пользуясь бесплатными функциями Сайта, пользователь соглашается с разделом 7 настоящей оферты.

3. Стоимость Услуги

3.1. Услуга оплачивается за 12 месяцев вперёд (подписка) и продлевается автоматически (раздел 4). Заказчик сам выбирает одну из трёх сумм. Состав Услуги одинаков при любой сумме, большая сумма помогает развитию проекта.

3.2. Цены указаны в тенге Республики Казахстан и включают все налоги и сборы, применимые к Исполнителю. Других платежей, кроме стоимости подписки, нет.

3.3. Если на Сайте выбрана другая страна, сумма в её валюте показывается справочно. Оплата картой через платёжную систему FreedomPay производится в тенге.

3.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуги для новых Заказчиков, а для действующих Заказчиков устанавливать новую стоимость следующего периода подписки. Новая стоимость публикуется на Сайте и действует с момента публикации, отдельное уведомление Заказчика не требуется. Стоимость уже оплаченного периода не меняется.

4. Оплата и автоматическое продление

4.1. На Сайте оплата производится банковскими картами Visa и Mastercard на защищённой платёжной странице FreedomPay. Порядок оплаты описан на странице «Оплата, получение и возврат».

4.2. Данные банковской карты вводятся только на странице платёжной системы и Исполнителю не передаются.

4.3. Подписка продлевается автоматически на каждый следующий период 12 месяцев. В последний день оплаченного периода (или в течение 3 дней до него) стоимость следующего периода списывается с карты, которой была оплачена подписка. Списание выполняет платёжная система FreedomPay, данные карты хранятся только у неё.

4.4. Списывается стоимость выбранного Заказчиком тарифа, действующая на Сайте на дату списания (пункт 3.4).

4.5. Заказчик может отключить автоматическое продление в любой момент до даты списания: написать на sostav.kz@gmail.com с адреса, указанного при оплате, отключить его в личном кабинете на Сайте (когда он появится) или воспользоваться способом отмены из письма или чека платёжной системы. После отключения Услуга действует до конца оплаченного периода, новых списаний не будет.

4.6. Если списание не удалось (например, на карте недостаточно средств или истёк срок её действия), Исполнитель вправе повторить попытку в течение 7 дней. Если оплата так и не поступила, подписка не продлевается.

4.7. Если Услуга оплачивается внутри Приложения через магазин приложений (App Store, Google Play, RuStore и другие), оплата, автоматическое продление, его отключение и возврат денег производятся по правилам этого магазина и в его настройках подписок. Цена в Приложении указывается магазином в валюте страны покупателя. В остальном действует настоящая оферта.

5. Оказание Услуги

5.1. После поступления оплаты Исполнитель направляет на адрес электронной почты, указанный при оплате, письмо со ссылкой и кодом активации. Обычно письмо приходит в течение часа, не позднее 24 часов с момента оплаты.

5.2. Чтобы включить Услугу, Заказчик открывает ссылку из письма (или вводит код в разделе «Премиум» на Сайте) и указывает тот же адрес электронной почты.

5.3. Услуга действует 12 месяцев с даты выдачи кода, а после каждого продления ещё 12 месяцев: Исполнитель направляет новый код на тот же e-mail или продлевает срок действия текущего. Если на Сайте появится учётная запись, Услуга может включаться входом в неё. Один код (учётную запись) можно использовать на нескольких своих устройствах. Передавать их третьим лицам нельзя.

5.4. Исполнитель развивает Сервис и вправе изменять состав функций Услуги на следующий период подписки: добавлять новые, изменять или заменять существующие. Об изменениях Заказчик узнаёт на Сайте, в Приложении или по e-mail по мере их внесения. В течение оплаченного периода функции могут улучшаться или заменяться равноценными.

5.5. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если код активации направлен Заказчику и включает функции «Состав Премиум» на Сайте.

5.6. Физическая доставка не производится: Услуга оказывается дистанционно через Сайт.

6. Отказ от Услуги и возврат денег

6.1. В течение 14 календарных дней с даты оплаты, в том числе с даты списания при автоматическом продлении, Заказчик вправе отказаться от Услуги и получить полный возврат этого платежа без объяснения причин.

6.2. По истечении 14 дней Заказчик вправе отказаться от Услуги в любое время в соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей». В этом случае возвращается стоимость неиспользованных полных месяцев Услуги.

6.3. Если код активации не пришёл в течение 24 часов или Услуга не включается по причинам, зависящим от Исполнителя, и Исполнитель не устранил проблему в течение 3 рабочих дней, Заказчику возвращается полная стоимость.

6.4. Для возврата Заказчик пишет на sostav.kz@gmail.com с адреса, указанного при оплате, и сообщает дату и сумму оплаты. Деньги возвращаются на карту, с которой была произведена оплата, не позднее 10 календарных дней со дня получения заявления. Срок зачисления на карту зависит от банка. Возврат наличными при оплате картой не производится.

6.5. После возврата денег право пользования Услугой по соответствующему коду прекращается, автоматическое продление отключается.

7. Пользование Сайтом и ограничение ответственности

7.1. Сведения о товарах собраны из открытых баз Open Food Facts и Open Beauty Facts, сайтов магазинов и производителей, а также присланы пользователями. Источник указан в карточке каждого товара. Состав на упаковке может отличаться от указанного на Сайте: при аллергии и особых требованиях сверяйтесь с упаковкой.

7.2. Оценки товаров рассчитываются по опубликованной методике и носят справочный характер. Они не являются медицинской рекомендацией и не заменяют консультацию врача.

7.3. Производители и магазины не могут оплатить оценку товара или его место в альтернативах.

7.4. На Сайте могут размещаться партнёрские ссылки магазинов и служб доставки (раздел «Где купить», рекомендации товаров), а также возможность заказать товар через партнёра. Исполнитель вправе получать от партнёров вознаграждение за переходы по таким ссылкам, за оформленные заказы и покупки пользователей. Цена товара для пользователя от этого не меняется. Договор купли-продажи товара заключается между пользователем и магазином-партнёром: Исполнитель не является продавцом этих товаров и не отвечает за их наличие, доставку и качество. Вознаграждение партнёров не влияет на оценки товаров и порядок альтернатив.

7.5. Пользователь, отправляющий через Сайт фото и сведения о товаре, подтверждает, что вправе их передать, и разрешает Исполнителю использовать их для заполнения карточки товара.

7.6. Исполнитель не отвечает за перерывы в работе Сервиса, вызванные действиями третьих лиц, сбоями сетей связи или обстоятельствами непреодолимой силы, но принимает разумные меры для их устранения.

7.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, пожарами, военными действиями, эпидемиями, актами и решениями государственных органов, массовыми отключениями электроэнергии и связи, сбоями и ограничениями у хостинг-провайдеров, платёжных систем, магазинов приложений и иных третьих лиц, на которые Исполнитель не может повлиять. На время действия таких обстоятельств сроки исполнения обязательств переносятся. Если обстоятельства длятся более 30 дней, Заказчик вправе отказаться от Услуги и получить возврат стоимости неиспользованных полных месяцев.

8. Прочие условия

8.1. К отношениям сторон применяется законодательство Республики Казахстан.

8.2. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия в суде по месту нахождения Исполнителя. Претензию можно направить на sostav.kz@gmail.com, срок ответа не более 10 календарных дней.

8.3. Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на Сайте. Для уже оплаченных Услуг действует редакция на дату оплаты.

8.4. Персональные данные обрабатываются согласно Политике конфиденциальности.

8.5. При использовании Приложений дополнительно действуют условия соответствующего магазина приложений. При противоречии в вопросах оплаты и возврата через магазин применяются его правила (пункт 4.7).

9. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель «Состав»
ИИН (БИН): 990625300052
Республика Казахстан, г. Алматы
E-mail: sostav.kz@gmail.com
Телефон: +7 707 520 46 10
Сайт: https://sostav.kz

ИП «Состав» · ИИН (БИН) 990625300052 · Республика Казахстан, г. Алматы · sostav.kz@gmail.com · +7 707 520 46 10
Оплата картами Visa и Mastercard через FreedomPay.

Иконки карт: Font Awesome Free, CC BY 4.0.